Cuando tú pones un puesto de venta de tu artesanía, bien sea porque es una tienda con una ubicación física o un puesto en una feria o mercado, tienes que conseguir que la gente te visite para que cuando vean lo que haces compren, que es el objetivo final. Para eso tú te encargas o delegas, según de qué estemos hablando, de poner una bonita instalación eléctrica que resalte unas piezas – y necesitarás a un electricista o no – comprarás bonitos mostradores – o los fabricarás tú misma – y prepararás una decoración que visualmente sea atractiva de forma que aunque no se sepa qué es lo que vendes llame la atención para que la mayor cantidad de personas te visiten.

¿Qué sucede con el mundo digital? Al igual que en la vida real todas podemos descargarnos planos de instalaciones eléctricas, de montaje de muebles expositores o buscar ideas de decoración viendo a ver cómo han dado solución otras personas a problemas similares, pero se necesita un hilo conductor que le de sentido a todo ello para conseguir resultados.

El valor añadido que yo doy es el de enseñarte cómo crear tu espacio digital, qué iluminación tienen que poner, qué luces de neon son las más adecuadas para el escaparate, cómo poner la mercancía en los mostradores, cómo enseñar tu imagen de marca.

El mundo digital no depende, como sí sucede en la vida real si tienes suerte o inviertes miles de euros (y aun así no hay nada garantizado), de poner un escaparate y sentarse a esperar que los clientes entren en tu tienda y compren. Tienes que poner tu tienda en una calle muy frecuentada y revestirla de un aspecto encantador para que todo el mundo la vea y porque la ve entra y termina comprando. Eso es lo que yo enseño. Y es el hecho diferencial.